Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 69vn18

1.1. Định nghĩa: Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "69vn18" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web và dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ 69vn18.tech cùng tất cả các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 69vn18.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên 69vn18, bao gồm thông tin cá nhân và số dư tiền cược.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm cá cược bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, lô đề, bóng bàn và các trò chơi khác có trên 69vn18.
• "Tiền thưởng": bao gồm bonus chào mừng, cashback, hoàn tiền thua cược và các ưu đãi khuyến mãi khác do 69vn18 cấp cho người chơi.

1.2. Phạm vi áp dụng: Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và/hoặc sử dụng dịch vụ của 69vn18, bao gồm cả người dùng truy cập mà không đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục truy cập trang web sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi: Dịch vụ của 69vn18 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia cá cược trên nền tảng. 69vn18 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này.

2.2. Yêu cầu về địa lý: Người chơi có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 69vn18 là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình. 69vn18 hướng đến phục vụ người dùng tại Việt Nam.

2.3. Giới hạn tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên 69vn18. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

3.1. Quy trình đăng ký: Để sử dụng dịch vụ của 69vn18, người chơi cần hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp các thông tin chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.

3.2. Thông tin bắt buộc: Người chơi phải cung cấp thông tin trung thực bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi)
• Số điện thoại hoặc địa chỉ email đang sử dụng
• Tên đăng nhập và mật khẩu bảo mật

3.3. Xác minh danh tính (KYC): 69vn18 có thể yêu cầu người chơi xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Quá trình xác minh có thể yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh chân dung. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

3.4. Bảo mật tài khoản: Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai. 69vn18 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.

4.1. Phương thức thanh toán: 69vn18 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng thương mại khác.

4.2. Giới hạn giao dịch: Mức nạp tối thiểu và tối đa, cũng như hạn mức rút tiền trong ngày, sẽ được hiển thị cụ thể trong phần Tài khoản của người chơi. 69vn18 có quyền điều chỉnh giới hạn này tùy theo mức độ xác minh tài khoản.

4.3. Nguồn tiền: Người chơi xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản 69vn18 là nguồn tiền hợp pháp, không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. 69vn18 có quyền đình chỉ giao dịch và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.

4.4. Xử lý yêu cầu rút tiền: Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét trong thời gian làm việc thông thường. 69vn18 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra.

5.1. Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược được xem là hợp lệ khi được hệ thống 69vn18 xác nhận thành công và có mã xác nhận giao dịch. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận.

5.2. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến kết quả cược, 69vn18 có quyền:

• Hủy bỏ và hoàn tiền các lệnh cược bị ảnh hưởng
• Tạm dừng trò chơi cho đến khi sự cố được khắc phục
• Điều chỉnh kết quả dựa trên dữ liệu ghi nhận cuối cùng trước khi xảy ra sự cố

5.3. Kết quả và thanh toán: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao trên 69vn18 được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào tài khoản người chơi ngay sau khi kết quả được xác nhận. Quyết định của 69vn18 về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.

5.4. Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược đó. 69vn18 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược theo thời gian thực cho các lệnh cược chưa được xác nhận.

6.1. Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của 69vn18 đều có điều kiện riêng được quy định cụ thể trong từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

6.2. Vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền. Ví dụ: bonus 500.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút khoản tiền thưởng này.

6.3. Chương trình cashback: 69vn18 cung cấp chương trình hoàn tiền thua cược hàng tuần. Tỷ lệ cashback và điều kiện áp dụng được công bố cụ thể trong từng kỳ chương trình. Tiền cashback được cộng vào tài khoản vào đầu tuần tiếp theo.

6.4. Lạm dụng khuyến mãi: 69vn18 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để gian lận vòng cược, hoặc thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả. Vi phạm sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

7.1. Nghiêm cấm người chơi thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 69vn18:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực khi đăng ký và xác minh tài khoản
• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi
• Thông đồng với người chơi khác hoặc đại lý để gian lận kết quả cược
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống nhằm trục lợi bất hợp pháp
• Sử dụng tài khoản 69vn18 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính nào
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình

7.2. Hậu quả vi phạm: Tùy theo mức độ nghiêm trọng, 69vn18 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

• Cảnh báo và yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm
• Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra
• Hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm
• Đóng vĩnh viễn tài khoản và từ chối đăng ký lại
• Báo cáo cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu hình sự

8.1. Trách nhiệm của người chơi: Người chơi có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 69vn18 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ
• Không đăng nhập tài khoản trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật
• Thay đổi mật khẩu ngay lập tức nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm

8.2. Thông báo sự cố: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 69vn18 qua Zalo hoặc Telegram để được khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra sự cố.

8.3. Giới hạn trách nhiệm: 69vn18 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị không an toàn hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản được khuyến nghị.

9.1. Cam kết của 69vn18: 69vn18 đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để giúp người chơi duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh.

9.2. Các công cụ hỗ trợ: Người chơi có thể chủ động thiết lập các giới hạn sau trực tiếp trong phần Tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua cược: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tự động tạm dừng tài khoản
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian chơi nhất định
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 7 ngày đến 5 năm hoặc khóa vĩnh viễn

9.3. Nhận biết dấu hiệu nghiện: Nếu bạn nhận thấy bản thân có một hoặc nhiều dấu hiệu sau, hãy sử dụng ngay công cụ tự loại trừ và tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp:

• Cá cược nhiều hơn mức bạn có thể cho phép mất
• Không thể dừng cá cược dù đã muốn
• Nói dối gia đình về thói quen cờ bạc hoặc số tiền đã mất
• Vay mượn tiền để tiếp tục cá cược
• Bỏ bê công việc, học tập hoặc các trách nhiệm khác vì cờ bạc

10.1. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69vn18 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do kết quả cá cược bất lợi
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi của người chơi
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán

10.2. Bất khả kháng: 69vn18 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, cúp điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

10.3. Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 69vn18 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 69vn18. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đủ điều kiện rút tiền).

11.2. Chấm dứt bởi 69vn18: 69vn18 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính
• Thực hiện hành vi gian lận hoặc đe dọa nhân viên 69vn18
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản ngủ đông

11.3. Xử lý số dư sau chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 69vn18 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với tài khoản đóng hợp lệ theo yêu cầu của người chơi, số dư còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

12.1. Quyền sửa đổi: 69vn18 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua thông báo trên nền tảng hoặc qua email đăng ký.

12.2. Chấp nhận thay đổi: Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

12.3. Lưu trữ phiên bản: Các phiên bản điều khoản cũ sẽ được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giai đoạn trước khi thay đổi.